Dünya'nın en büyük turizm rezervasyon sistemi olan booking.com gezgilere corona virüs ile ilgili net bir açıklama yaptı. Şirket iş ortaklarından gezginler adına ricada da bulundu.
Booking.com tüm seyahat acentalarına email yolu ile ulaşarak açıklamalarını paylaştı. İşte o açıklamalar...
Zorunlu Durumlar (ZD)/Mücbir Sebep koşulları Çin ana karasındaki tüm gezginler ve tesisler için 31 Mart 2020’ye kadar uzatıldı.
1 Mart 2020 itibarıyla Zorunlu Durumlar Hong Kong ve Makao’daki tüm gezginler ve tesisler için geçersiz olacak. Hong Kong/Makao ve belirli bir başlangıç/bitiş ülkesi arasında konukların seyahat etmesini engelleyen herhangi bir resmi seyahat kısıtlaması varsa Zorunlu Durumlar ilgili rezervasyon için hala geçerli olacaktır.
Zorunlu Durumlar 14 Mart 2020 tarihine kadar İtalya'daki ve Güney Kore'deki yerel makamların yerel karantina ve/veya yurt içi hareket kısıtlaması uyguladığı bölgelerde geçerlidir.
Ortaklarımızın ve konuklarımızın sağlığını korumak için Zorunlu Durumlar (ZD) ilan ettik.
Booking.com'da hem ortaklarımızın hem de konuklarımızın güvenliğine son derece önem veriyoruz. Koronavirüse ilişkin resmi seyahat uyarısı neticesinde, konukların günümüz Koronavirüs salgınından etkilenen bölgelerde yer alan tesislerde konaklaması veya bu bölgelere seyahat etmesi mümkün değildir. Şimdilik belirli bölgelerin genelindeki seyahatlerin durumdan ciddi bir şekilde etkilendiğini veya yasaklandığını lütfen unutmayın.
Ayrıca yakın zamanda Koronavirüsten ciddi şekilde etkilenen bölgelerde bulunmuş (çoğu zaman son 14 gün içinde) gezginlere de birtakım uluslararası seyahat kısıtlamaları uygulanıyor. Mevcut durumda 60’ı aşkın ülkede uygulanan bu kısıtlamalar ülkeye girişin yasaklanması, varışın ardından zorunlu karantina veya varışın ardından alınan vizelerin askıya alınması olabilir.
Konukların/gezginlerin Zorunlu Durumlar nedeniyle iptal talebinde bulunduğu durumlarda tüm ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masaraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz. Booking.com bu durumlarda komisyondan feragat edecektir.
Bu durum sizi nasıl etkileyecek?
Çin ana karası, Hong Kong, Makao, İtalya ve Güney Kore’deki tesisler
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; Çin ana karasındaki tesisler için yapılan ve check-in tarihi 31 Mart 2020 veya öncesinde olan tüm rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; Hong Kong ve Makao’daki tesisler için yapılan ve check-in tarihi 29 Şubat 2020 veya öncesinde olan tüm rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; check-in tarihi 23 Şubat 2020 ve 14 Mart 2020 arasında olup İtalya'daki yerel makamların yerel karantina ve/veya yurt içi hareket kısıtlaması uyguladığı bölgelerde yer alan tesisler için yapılan tüm rezervasyonlarda ve bu bölgelerde yaşayan gezginler tarafından yapılan rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; check-in tarihi 23 Şubat 2020 ve 14 Mart 2020 arasında olup Güney Kore'deki yerel makamların yerel karantina ve/veya yurt içi hareket kısıtlaması uyguladığı bölgelerde yer alan tesisler için yapılan tüm rezervasyonlarda ve bu bölgelerde yaşayan gezginler tarafından yapılan rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Booking.com bu durumlarda komisyondan feragat edecektir.
Diğer tüm ülkelerde yer alan tesisler
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; Çin ana karasındaki gezginlerin tesisinize yaptığı ve check-in tarihi 31 Mart 2020 veya öncesinde olan tüm rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; Hong Kong ve Makao’daki gezginlerin tesisinize yaptığı ve check-in tarihi 29 Şubat 2020 veya öncesinde olan tüm rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; İtalya'daki yerel makamların yerel karantina ve/veya yurt içi hareket kısıtlaması uyguladığı bölgelerde yaşayan gezginler tarafından yapılan ve check-in tarihi 23 Şubat 2020 ve 14 Mart 2020 arasında olan tüm rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Konukların/gezginlerin iptal talebinde bulunduğu durumlarda; Güney Kore'deki yerel makamların yerel karantina ve/veya yurt içi hareket kısıtlaması uyguladığı bölgelerde yaşayan gezginler tarafından yapılan ve check-in tarihi 23 Şubat 2020 ve 14 Mart 2020 arasında olan tüm rezervasyonlarda ön ödemeleri iade etmenizi ve tüm iptal ücretlerinden (bedeller, masraflar ve/veya diğer tutarlar) feragat etmenizi bekliyoruz.
Koronavirüsten etkilenen bir bölgede bulunmuş ve bunun sonucunda seyahat etmek istediği ülkeye girişi yasaklanan gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar da ZD koşullarına tabidir.
Booking.com bu durumlarda komisyondan feragat edecektir.
Zorunlu Durumlar, yukarıda belirtilen bölgelere ek olarak, bir gezginin makul sebeplerden ötürü seyahat etmesinin veya konaklamasının beklenemeyeceği kişiye özel durumları da kapsar (ör. burada bahsi geçen ZD bölgelerinin haricinde bir konumda yer alan bir oteldeki enfeksiyon).
Tüm ortaklarımızın ve konuklarımızın güvenliğini sağlamak için durumu yakından takip etmeye devam edeceğiz.