Mart 2025’te özel bir hastanede doğum yapan bir kadın, sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımla birçok kişiye örnek oldu. Doğum için hastaneye 53.500 TL ödeyen kadın, birkaç hafta sonra E-Devlet üzerinden "Tedavi Bilgileri Sorgulama" ekranını incelediğinde şaşkına döndü. Çünkü SGK’nın hastaneye sadece 4.500 TL ödeme yaptığını gördü. Aradaki 49 bin TL'lik fark, kadının dikkatli takibiyle iade sürecine dönüştü.
Belgeleri topladı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu
Farkı fark eden kadın, önce hastaneyi arayarak doğum faturası ve epikriz belgesini talep etti. Ardından E-Devlet üzerinden tedavi bilgilerinin ekran görüntüsünü PDF olarak kaydetti. Tüm belgeleri hazırlayan kadın, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptı. Dilekçesinde, “Doğum yaptım. Bana 53.500 TL tutarında fatura kestiler. Ancak E-Devlet’te tedavi bilgilerimi sorguladığımda yalnızca 4.500 TL’lik bir işlem kaydı görüyorum. Aradaki farkın iadesini talep ediyorum.” ifadelerine yer verdi.Üç hafta içinde iade yapıldı
Başvurunun ardından üç hafta gibi kısa bir süre içinde hastane yetkilileri kadını arayarak süreci başlattı. Ertesi gün, 49 bin TL’lik fark tutarı kadının banka hesabına yatırıldı. Süreci sosyal medya üzerinden paylaşan kadın, “Böyle bir hakkımız var ve neden yararlanmayalım?” diyerek vatandaşlara çağrıda bulundu.Binlerce kişi paylaştı, farkındalık yarattı
Kadının paylaşımı kısa sürede binlerce kişiye ulaştı. Pek çok kişi, benzer bir durum yaşadığını ancak haklarını bilmediğini belirterek teşekkür mesajlarıyla karşılık verdi. Süreç, SGK anlaşmalı özel hastanelerde doğum yapan vatandaşlar için emsal teşkil edecek nitelikte. 
